La maison Drieux-Combaluzier, l’excellence en héritage

La PME de 200 personnes dirigée par Bertrand Perroud, s’impose comme le leader de la fabrication sur-mesure et de la maintenance multimarques sur le Grand Paris.

Depuis son origine, au milieu du XXe siècle, Drieux-Combaluzier fabrique, modernise et entretient des ascenseurs pour chaque style d’immeuble parisien. Jusqu’à devenir aujourd’hui, tout naturellement, le premier spécialiste de la fabrication sur-mesure, de la modernisation et de la maintenance d’ascenseurs à Paris, dans le respect du patrimoine de notre capitale. Au point que la légende dit qu’il y aurait au moins un ascenseur Drieux-Combaluzier dans chaque rue de Paris ! Depuis 1947, l’ascensoriste marque chaque époque qu’il traverse par ses produits et innovations. Des premières cabines en bois massif qui continuent d’être produites dans les ateliers parisiens en passant par des pylônes en fer forgé jusqu’aux cabines en verre, ces savoir-faire font partie de l’héritage de cette Maison.

Un savoir faire unique

Imprégnée de l’esprit de qualité et de service insufflé par ses fondateurs issus de grandes familles d’ascensoristes, elle a accompagné le développement et la modernisation des cages d’escalier parisiens, toujours soucieuse du patrimoine des propriétaires mais aussi du confort et de la sécurité des usagers. « Elle a développé, au fil du temps, une expérience unique, loin de la standardisation des grands groupes internationaux, constate Bertrand Perroud, directeur général de Drieux-Combaluzier. En cela, elle reste une entreprise artisanale, mais un artisanat de haute technologie mis au service de tous les types d’ascenseurs et guidé par un esprit compagnon. Nos 15 compagnons et 100 techniciens sont passés maîtres dans plus de 10 métiers tous exercés par notre maison : bureau d’études, serrurerie, chaudronnerie, tôlerie, métallerie, menuiserie/ébénisterie, électrotechnique, électronique, informatique, câblerie. Dans nos ateliers, les compagnons sont formés à intervenir sur tous types d’ascenseurs, quelle que soit leur marque. Et là où, en général, un ascensoriste classique va devoir commander une pièce neuve, nos compagnons peuvent fabriquer une pièce sur-mesure en quelques heures. Ce qui nous différencie, c’est notre triple certification, à savoir l’Iso 9001 pour la qualité de nos prestations, l’Iso 45001 pour la sécurité et le label EPV (Entreprise du Patrimoine Vivant). Nous sommes le seul ascensoriste à être labellisé EPV. Ce label est une reconnaissance gouvernementale qui reconnaît l’excellence de nos prestations, à l’instar de marques prestigieuses comme Hermès ou Christofle sur d’autres activités. Enfin, en tant qu’expert de la maintenance, nous sommes en mesure d’assurer l’entretien de toutes les marques d’ascenseurs, quelle que soit la technologie utilisée. C’est d’ailleurs pour cette raison que beaucoup de nos clients nous confient leurs ascenseurs, bien que ce ne soit pas des ascenseurs Drieux-Combaluzier d’origine ».

L’innovation au service du client

Drieux-Combaluzier a traversé les époques en innovant. Les dernières réalisations de l’entreprise en témoignent avec la Lunette 3D réalité Virtuelle, la maintenance prédictive et la dernière exclusivité, une boîte à boutons Holographique. C’est une solution active et intelligente pour utiliser les ascenseurs sans contact. La PME travaille essentiellement sur les marchés privés qui se divisent en trois segments. « Le premier est le marché de l’habitat privé sur les segments de la copropriété et de la gérance, continue Bertrand Perroud. Nos clients sont tous les administrateurs de biens, syndics et cabinet de gérance du Grand Paris. Le deuxième concerne le marché tertiaire sur lequel nous accompagnons des Facility Managers, des Property Managers & Assets Managers. Nous délivrons nos prestations sur les immeubles de bureaux ou des immeubles d’habitation à très forte valeur patrimoniale. Et enfin, le dernier segment est le marché tertiaire commercial au sein duquel nous accompagnons des hôtels, des commerces et plus généralement toutes les entreprises utilisant des ascenseurs et monte-charges ».

Les valeurs de la marque : Expérience Client & Sécurité

« La valeur n° 1, annonce Bertrand Perroud, indissociable de notre entreprise est la sécurité, tant pour nos clients que pour nos collaborateurs. La sécurité, au-delà des actions récurrentes visant à la garantir, est avant tout un état d’esprit et un comportement basé une vigilance permanente, une attention collective et individuelle de tous les jours. La seconde, qui fait partie intrinsèque de l’ADN de l’entreprise, s’articule autour de l’expérience clients. Et chez Drieux-Combaluzier, elle va bien au-delà d’une simple relation clients, bien au-delà de sa satisfaction. L’expérience clients que nous entendons faire vivre à nos clients repose sur la reconnaissance de « moments de vie clients » qui ne sont pas toujours liés à ladite relation. Elle prend également en compte la vision de nos clients par rapport à l’ensemble de notre entreprise ». ■

Le capital humain : Des hommes et des femmes engagés au quotidien

Une des caractéristiques de nos équipes est leur longévité au sein de notre entreprise : il n’est pas rare de croiser un collaborateur avec plus de 20 ans d’expérience Drieux-Combaluzier. Au-delà de cette fidélité, la vraie valeur ajoutée réside dans la capacité de nos équipes à maintenir et dépanner n’importe quelle marque d’ascenseur, et ce dans un temps record. Ce sont aussi des équipes attentives et attachées à la satisfaction du client. Retrouvez-les sur leur stand au salon de la Copropriété.

Innovation à découvrir au Salon de la Copropriété

La Maison Drieux-Combaluzier a fait sensation il y a quelques mois en proposant une boîte à boutons Holographique. Cette exclusivité permet de voyager dans un ascenseur sans contact ! Il s’agit d’une solution active et intelligente issue des toutes dernières technologies. Ce procédé, qui n’a pas d’équivalent sur le marché de l’ascenseur, a bénéficié de plusieurs années de développement avant d’aboutir à une solution pérenne
& exclusive. Pour les voyageurs en cabine, le dispositif est sécurisant : aucun contact avec une surface quelle qu’elle soit, ce qui permet de casser la chaîne de contamination « main-objet » éloignant ainsi l’utilisateur des virus ambiants. La double Performance est que cette innovation peut être installée sur toutes les marques d’ascenseurs et sur tous les types de cabines, et ce dans tout type d’environnement. Des copropriétés soucieuses
de l’hygiène de leur ascenseur en passant par les FM/PM qui souhaitent sécuriser les retours aux bureaux, toutes les solutions sont
à disposition.